ドンキは身近に買いに行けるので
多くの方が利用してますが
カラコンを買って家に帰ると
「自分が買いたい度数やカラーじゃなかった！」
なんてことがあったら…
返品したり、別の商品と交換できるのか
知っておきたいですよね。
それに、返品交換できないと
そのまま捨てるしかないので
かなりもったいない…！
そこで今回はドンキで
購入したカラコンを返品交換する場合
どんなことが必要なのか
ご説明したいと思います。
この記事に書かれていること♫
ドンキのカラコンは返品交換できる？3つのSTEPとは？
返品交換の際、気をつけたい
ポイント3つをまとめてみました。
- 未開封のままか確認する
- レシート・領収書があるか確認する
- 購入した店舗へ問い合わせる
これを参考に対応してみてください。
1.未開封のままか確認する。
まずは、購入したカラコンの箱は
未開封か確認してください。
なので、購入した後は
開封する前に度数・カラーが
合っているか確認した方がいいですね。
少しでも開封してしまうと
返品交換が出来なくなってしまうので
気をつけてください。
2.レシート・領収書を確認する
カラコンを購入した日付の
レシート・領収書があるか確認してください。
レシート・領収書がないと
確実に該当店舗で購入しました
という証拠になりません。
また購入から一週間以上
経ってしまったものも返品交換の
対象外になる可能性があるので
その点も要注意ですね！
3.購入した店舗へ問い合わせる
- 未開封のカラコン
- 購入時のレシートや領収書
この2点が揃ったら
カラコンを購入した店舗へ連絡しましょう。
店舗への連絡先は
レシートに書いているので
そこから連絡先を確認してくださいね。
その際、返品交換の理由を
きちんと伝えましょう。
各店舗によっても対応が違うって本当？
返品交換対応は店舗や
返品交換の内容によって
対応ができる・できないがあるようです。
例えば、自分がほしい度数のカードを
レジに持っていったはずなのに、
家に帰ってみてみるとほしい
度数ではなかった・・・など
店舗側のミスの場合は
未開封に限り交換してもらえる
可能性が高いです。
ただし、自分で違う度数や
カラーを購入してしまったなど
こちら側の都合の場合は
返品交換はできません。
これは購入時に記入する
同意書に記載されているようです。
ドンキのカラコン！不良品は交換してくれるの？
不良品の場合は交換してもらえます。
ですが、不良品の場合も
すぐに店舗に連絡し
交換してもらいましょう。
その際も不良品のカラコンと
レシート・領収書を
忘れずに持っていってください。
クレジットカードで購入した場合も可能？
クレジットカードで
購入した場合も対応してもらえます。
購入した際にもらえるカード控えを
忘れずに持っていきましょう。
カード控えがない場合は
店舗に連絡した時に
カード控えがなくても
対応してもらえるか
確認をした方がいいでしょう。
通販でカラコンを購入した場合はどうなるの？
通販の場合は、商品到着後
8日以内であれば対応してもらえます。
ただし、この場合は
注文したものと違う商品が届いたなど
店舗都合と初期不良の場合のみの
対応になります。
つまり、「思った色じゃなかった」や
「注文を間違えた」など
残念ながら、こちら都合の場合は
対応できないということです。
店舗都合の返品交換の場合は
通販サイトにお問い合わせ窓口が
記載されているので
そちらに連絡してくださいね。
まとめ
今回はドンキのカラコンは
返品交換をできるかを調べてみると
店舗によって対応が本当に様々でした。
店舗によっては「お店の間違いなのに
交換してもらえなかった」という
お店もあるようなので
購入する際は、間違った商品ではないか
ちゃんと確認した上で
お金を払ったほうがよさそうですね。
購入前に、度数やカラーの確認が
漏れてしまった場合は
帰宅後や開封前など、
早めに正しいものだったか
確認した上で開封しましょう。
1箱あたりが安いカラコンでも
塵も積もれば山となるというように
年間にすればかなりの出費になるので
なるべくなら失敗したくないですよね。
特に自分都合での
返品交換はできないので
ネット等で販売している
カラコンのお試しパックなど
利用しつつ自分に似合うカラコンを探して
それをドンキで購入したほうが
無駄な出費を抑えることが出来ます。
もし心配であれば、
自分の利用している店舗は
お店都合の返品交換対応をしてもらえるのか
確認しておくのもいいかもしれません。
